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Lograr la satisfacción integral de nuestros clientes en lo referente a automatización de procesos y sistemas de pesaje entregando el mejor valor agregado a partir del conocimiento técnico y el mejoramiento continuo de nuestros procesos. Como soporte a esta gestión estamos comprometidos con el cumplimiento permanente de la legislación aplicable, la participación de los empleados en la identificación de los riesgos, el respaldo económico para el desarrollo de las actividades y el fomento de la responsabilidad social.
El conocimiento, empoderamiento y compromiso de nuestro talento humano, es la principal herramienta para alcanzar el mayor beneficio de los clientes, la empresa y los socios.
Consideramos la protección del medio ambiente y el desarrollo de nuestros ambientes de trabajo parte fundamental de nuestro crecimiento, y para ello hemos establecido prácticas que nos permiten un manejo integral de los recursos naturales, la prevención y minimización de los riesgos; evitando la generación de lesiones personales, enfermedades profesionales, daños a la propiedad, e impactos socio – ambientales.
POLITICA DE ALCOHOL, DROGAS Y TABAQUISMO
La empresa considera pertinente incorporar a su programa de prevención de riesgos el control del consumo de alcohol, del cigarrillo, y drogas Ilícitas, en su permanente compromiso de proteger la seguridad y salud de su personal, de sus clientes y del medio ambiente.
Estamos conscientes que el consumo habitual de alcohol, cigarrillo, y drogas deteriora la salud de los trabajadores ocasionando un rendimiento irregular, ausentismo laboral, variaciones de ánimo, problemas en su relación familiar e interpersonal, y accidentes en general.
“AUTOPESO/METROGLOBAL mantendrá programas de capacitación relacionados con este tema, para todos los estamentos de la empresa.”
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO
1. Aumentar la satisfacción de nuestros clientes empleando estrategias de fidelización y cumpliendo con los requerimientos pactados.
2. Desarrollar las competencias pertinentes para cada cargo de la empresa por medio de capacitaciones periódicas que ayuden a mejorar el desempeño de las actividades del personal.
3. Incrementar la confiabilidad de nuestros clientes dando respuesta oportuna a las quejas, reclamos o sugerencias y haciendo retroalimentación constante que ayuden a fortalecer las relaciones cliente-empresa.
4. Mejorar continuamente el Sistema de Gestión Integrado solucionando eficazmente las no conformidades que se puedan presentar en auditorías internas, revisiones gerenciales y las reportadas en las diferentes áreas de la compañía.
5. Fomentar acciones socialmente responsables con la finalidad de contribuir al bien común y al desarrollo sostenible, contribuyendo a la competitividad y sostenibilidad de la organización
6. Mejorar el desarrollo de las practicas al interior de la empresa para un optimo manejo de los residuos naturales
7. Mejorar las condiciones de trabajo de los empleados, promoviendo la participación en la identificación de los factores de riesgo y aplicando medidas efectivas para el control y divulgación de estos.
